Kaza ile ilgili alınan bilgilere göre, özel bir rehabilitasyon merkezinden aldığı engelli öğrencileri Ortakent köyüne götüren Ömer Balık yönetimindeki 49 AG 397 plakalı servis aracı, hemzemin geçitte kara saplandı. Trenin gelişini son anda fark eden araç sürücüsü Balık, öğrencilerin büyük kısmını araçtan indirirken, son öğrenciyi almak istediği esnada minibüse yük treni çarptı. Çarpmanın etkisiyle hemzemin geçitten şarampole düşen aracın sürücüsü Balık ve ismi öğrenilemeyen bir öğrenci yaralandı. Olay yerine çağrılan ambulanslarla Muş Devlet Hastanesine kaldırılan yaralılar tedavi altına alındı. Kazayla ilgili soruşturmanın devam ettiği öğrenildi.