DOĞU GAZ, HAFTA SONU DA HİZMET VERECEK

Yaklaşan kış mevsimi öncesi doğalgaz aboneliklerinde yaşanan yoğunluk nedeniyle Doğu gaz doğalgaz dağıtım şirketi hafta sonu da çalışacak. Yaklaşık iki yıl önce çalışmalarına başlanan doğalgaz döşemeleri ile konutlarını doğalgaza dönüştüren vatandaşlar kış gelmeden abonelik işlemlerini yapmak için doğalgaz dağıtım şirketinde yoğunluğa neden oldular. Yaşanan yoğunluktan dolayı vatandaşların mağduriyet yaşamamaları için dağıtım şirketi hafta sonu da mesai yapacak.

Yaşanan yoğunlukla ilgili Doğalgaz dağıtım şirketi Genel Müdürü Turgut Kızılkaya, yapmış olduğu açıklamada vatandaşların mağduriyet yasamamaları için hafta sonunda mesai yapacaklarını belerterek; " Vatandaşlarımıza bir uyarıda bulunmak gerekiyor, kış mevsiminin kendini göstermeye başlamasıyla birlikte şirketimizde ciddi bir yoğunluk olmaya başladı. Bu yoğunluğu atlatabilmek için kış gelmeden bu hafta sonu başlamak kaydıyla vatandaşlarımızın abonelik işlemlerini almaya başlayacağız. 30 Kasım tarihine kadar bu yoğunlu ciddi manada düşüreceğimizi düşünüyoruz.

Bu kararı almamızdaki en büyük gerekçe, buradaki abonelik işlemlerinin işlem süresi biraz faladır. Bankalardaki gibi kısa süreli işlemler değil. Her bir işlem 6-7 dakika arası bir süre alıyor. Gelen vatandaşların bekleme süresinin biraz fazla olmasın dan dolayı gelen şikayetler nedeniyle personel sayımızda bir artırıma giderek 2`den 3`e çıkardık ve ilave olarak da bu hafta sonu geçerli olmak kaydıyla hafta sonları da çalışacağız." İfadelerini kullandı.

“BİZDEN BAĞIMSIZ BİZİM DIŞIMIZDA GELİŞEN BİR ŞEKİLDE İMALATA GEÇTİLER”

Doğalgaz dağıtım şirketi Genel Müdürü Turgut Kızılkaya yapmış olduğu açıklamada vatandaşlara uyarılarda da bulunarak işlemlerini son güne bırakmamaları gerektiğini hatırlatarak; Vatandaşlarımızın işlemlerini sonu güne bırakmamaları gerekiyor. Vatandaşlar bina içlerinde veya dairelerinde İç tesisatçılarına yaptırmış oldukları imalatları projelendirip Doğugaz şirketimize gönderdiklerinden ve proje onayı aldıklarından emin olmalılar. Proje onayı alınmadan buraya geldiklerinde herhangi bir işlem yapılamıyor. Yapılan imalat projelendirilecek ve proje Doğugaz iç tesisat birimi tarafından onaylanmalıdır. Normalde yapılması gereken önce projenin onaylanmasından sonra imalatın yapılmasıdır ama vatandaşımız bunun kontrolünü yapmadı. Bizden bağımsız bizim dışımızda gelişen bir şekilde imalata geçtiler. Biz vatandaşımıza şunu söylüyoruz, önce projenizi onaylatın ve iç tesisat firmalarıyla görüşüp projelerini şirketimize göndermelerini sağlayın." Dedi.

“GAZ AÇILACAĞI İLE İLGİLİ TÜKETİCİNİN CEP TELEFONUNA MESAJ OLARAK GİDER”

Kızılkaya, açıklamasının devamında vatandaşların sıklıkla kendilerine gaz açımı ile ilgili taleplerde bulunduklarını belirterek; “Vatandaşlar buraya gelip "iç tesisat firmamız randevu çekmiş ne zaman gelip gazımızı açacaksınız? Sorusuyla çok sık karşılaşıyoruz. Vatandaşlarımız önce İç tesisat firmalarından gaz açımı için bizden randevu çekmelerini talep etmeliler. Gaz açım randevusu çekildiği anda sistem üzerinden direk onaylanır ve hangi gün ve hangi saatte gaz açılacağı ile ilgili tüketicinin cep telefonuna mesaj olarak gider” dedi.

“VATANDAŞLARIMIZDAN GEREKEN ÖZENİ GÖSTERMELERİNİ RİCA EDİYORUZ”

Kızılkaya son olarak gaz açım ekiplerinin de Cumartesi-Pazar günleri çalıştığını hatırlatarak; "İç tesisat birimlerimiz Cumartesi Pazar günleri çalışmaya daha önceki tarihler de başladılar. Şu ana kadar beklettiğimiz bir abonemiz veya bekleyen projelerimiz yok. Proje onayımız kontroller yapıldıktan sonra aynı gün içeresinde gerçekleşmektedir. Gaz açımlarında da 2-3 gün içeresinde vatandaşlarımıza cevap verecek durumdayız. Bu konuda da vatandaşlarımızdan gereken özeni göstermelerini rica ediyoruz” şeklinde konuştu.